Hỗ trợ đổi trả sản phẩm được thực hiện với quy trình như sau :
- Bước 1: Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề hoặc không vừa ý, khách hàng bỏ sản phẩm vào hộp bao bì kèm theo giấy tờ nhãn mác như ban đầu.
- Bước 2: Khách hàng liên hệ số hotline 0975.974.766 để thông báo về trường hợp của mình.
- Bước 3: Cửa hàng sẽ đối chiếu và tiến hành đổi sản phẩm hoặc chuyển khoản lại tiền cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
CÁCH ĐỔI HÀNG:
Khách ở TPHCM : Cửa hàng hỗ trợ giao hàng tận nơi và lấy hàng đổi về hoặc khách ghé cửa hàng đổi trực tiếp.
Khách ở tỉnh khác : Khách gửi lại cho cửa hàng qua đường bưu điện.
*** LƯU Ý :
Sản phẩm đổi hàng cần chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì sản phẩm
Phí ship đổi hàng shop hỗ trợ phí ship 1 chiều. (Trừ trường hợp hàng lỗi hoặc giao nhầm mẫu Shop chịu phí 100%).
Giờ làm việc và tư vấn khách hàng: từ 8h30' sáng đến 21h30' tất cả các ngày trong tuần (Trừ các ngày Lễ, Tết).
